Kebijakan Privasi super33

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan super33, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami. Kami di super33 berkomitmen untuk transparansi penuh — setiap informasi pribadi Anda ditangani dengan enkripsi tingkat bank dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit dari Anda. Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua akses super33, baik melalui aplikasi APK Android, browser iOS, atau desktop di mana pun Anda berada.

Kami memahami bahwa privasi data adalah hak fundamental, terutama ketika Anda melakukan transaksi finansial dan berbagi informasi identitas dengan kami untuk verifikasi KYC. Dokumen ini menjelaskan praktik kami secara detail, termasuk bagaimana kami menyimpan data Anda, periode retensi kami, bagaimana kami berbagi data dengan mitra pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan cara Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda membuat akun di super33, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk membuka akun dan melindungi keamanan Anda. Data wajib meliputi: nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, tanggal lahir, dan password yang Anda buat sendiri. Kami tidak pernah menyimpan password Anda dalam bentuk teks biasa — password dienkripsi menggunakan standar hashing tingkat industri dan tidak dapat dipulihkan bahkan oleh tim super33 kami.

Untuk menggunakan fitur deposit dan penarikan, kami meminta data tambahan melalui proses verifikasi identitas (KYC). Data KYC kami kumpulkan meliputi: fotokopi dokumen identitas sah (KTP, paspor, atau SIM), bukti alamat terbaru (tagihan utilitas, surat dari bank, atau dokumen resmi lainnya), dan foto selfie Anda dengan identitas di tangan untuk verifikasi wajah. Kami juga mengumpulkan informasi rekening bank atau e-wallet Anda untuk memproses deposit melalui metode pembayaran pilihan Anda.

Super33 mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan — deposit, penarikan, taruhan, dan hasil — untuk keperluan audit internal, pencegahan fraud, dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang. Kami juga mengumpulkan data teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat dan sistem operasi, tipe browser, aktivitas login Anda, dan pola penggunaan aplikasi (berapa lama Anda online, menu mana yang Anda kunjungi, kapan Anda melakukan transaksi). Data teknis ini digunakan untuk mengoptimalkan platform kami dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin mengindikasikan akses tidak sah.

Data akun dasar

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, password, preferensi bahasa dan zona waktu.

Data KYC

Fotokopi identitas, bukti alamat, selfie, informasi rekening bank, data pembayaran e-wallet.

Data transaksi

Riwayat deposit, penarikan, taruhan, hasil pertandingan, bonus yang diterima, fee yang dikenakan.

Data teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, waktu login, lokasi geografis (dari IP), aktivitas pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik yang kami jelaskan di sini. Pertama, kami menggunakan informasi akun Anda untuk membuat, mengelola, dan melindungi akun super33 Anda — memastikan hanya Anda yang dapat mengakses akun dengan password Anda sendiri, dan memberikan opsi reset password jika Anda lupa. Kedua, kami menggunakan data KYC untuk memverifikasi identitas Anda sesuai regulasi anti-pencucian uang internasional dan persyaratan perlindungan konsumen lokal di Indonesia.

Ketiga, super33 menggunakan riwayat transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan, menghitung komisi bank, melacak bonus yang Anda terima, dan memastikan setiap transaksi sesuai dengan syarat-syarat kami. Kami juga menggunakan data transaksi untuk mendeteksi pola transaksi yang tidak normal — misalnya jika akun Anda tiba-tiba melakukan deposit dalam jumlah sangat besar dari lokasi geografis baru yang jauh dari pola normal Anda, sistem kami akan memicu verifikasi keamanan tambahan untuk melindungi akun Anda dari potensi pembajakan.

Data teknis kami gunakan untuk mengoptimalkan performa aplikasi super33 dan website, meningkatkan kecepatan loading di perangkat Android dan iOS, dan memastikan semua fitur bekerja optimal. Kami juga menganalisis data agregat (bukan data individual) untuk memahami tren penggunaan — misalnya jam berapa mayoritas pengguna online, fitur mana yang paling sering digunakan, atau metode pembayaran mana (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) yang paling populer di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan. Analisis ini membantu kami membuat keputusan pengembangan produk yang lebih baik.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan lain tanpa izin tertulis dari Anda, titik tegas.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Super33 bekerja dengan beberapa mitra pihak ketiga untuk menyediakan layanan kepada Anda. Mitra pembayaran kami — termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) — menerima informasi pembayaran Anda (email, nomor telepon, rekening bank, jumlah transaksi) yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Kami hanya membagikan data pembayaran yang diperlukan, tidak pernah membagikan riwayat lengkap taruhan atau saldo akun Anda kepada mitra pembayaran.

Kami juga menggunakan layanan penyimpanan cloud untuk menyimpan data Anda — server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia untuk redundansi dan keamanan. Meskipun demikian, semua data dienkripsi end-to-end sebelum meninggalkan server super33, artinya penyedia cloud kami tidak dapat membaca atau mengakses data Anda bahkan jika mereka ingin. Kami menggunakan provider cloud yang telah tersertifikasi dengan standar keamanan internasional (ISO 27001, SOC 2 Type II) dan berkomitmen pada perlindungan data.

Dalam keadaan tertentu, kami dapat dibagikan data Anda kepada otoritas hukum yang berwenang jika ada perintah pengadilan, investigasi pilocal payment yang sah, atau persyaratan regulasi lainnya. Kami akan berusaha memberitahu Anda tentang permintaan ini kecuali undang-undang melarang kami untuk melakukannya. Kami tidak pernah membagikan data Anda untuk keperluan politis, promosi, atau tujuan apapun selain yang tercantum dalam kebijakan privasi ini.

Cookies dan Pelacakan

Super33 menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies kami gunakan untuk: mengingat preferensi bahasa dan zona waktu Anda, melacak sesi login Anda sehingga Anda tidak perlu login berulang kali dalam satu hari, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami untuk perbaikan produk. Kami juga menggunakan cookies untuk keamanan — mencegah akses tidak sah dengan memverifikasi bahwa setiap request berasal dari akun Anda yang sah.

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Pada aplikasi APK Android dan browser iOS, Anda dapat menghapus cookies dengan mengosongkan cache aplikasi atau browsing data. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookies, beberapa fitur super33 mungkin tidak berfungsi optimal — misalnya sesi Anda dapat berakhir lebih cepat, atau Anda perlu login kembali lebih sering.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk mengakses data Anda, login ke akun super33, buka menu Pengaturan Akun, dan pilih "Download Data Saya" — kami akan menghasilkan file lengkap yang berisi semua informasi kami tentang Anda dalam format yang mudah dibaca. Proses ini gratis dan selesai dalam 1–7 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat. Jika nama Anda salah tertulis atau alamat Anda sudah berubah, hubungi tim dukungan super33 kami melalui [email protected] — kami akan memperbaiki data Anda dalam waktu 48 jam setelah verifikasi.

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data — kami dapat menghapus data pribadi non-esensial Anda kapan saja, meskipun kami harus menyimpan data transaksi untuk keperluan audit dan regulasi selama minimum 5 tahun setelah akun ditutup. Untuk meminta penghapusan, email [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari. Jika Anda tidak setuju dengan bagaimana kami menangani data Anda, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Retensi Data dan Keamanan

Super33 menyimpan data akun aktif Anda selama akun tetap terbuka. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data Anda selama 3 tahun tambahan untuk kepatuhan regulasi, setelah itu kami secara permanen menghapus data pribadi Anda (kecuali riwayat transaksi yang kami simpan seumur hidup untuk audit). Data KYC — identitas, alamat, dan selfie Anda — kami simpan selama akun aktif plus 5 tahun setelah penutupan sesuai persyaratan anti-pencucian uang internasional.

Keamanan data Anda adalah prioritas utama super33. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami, enkripsi AES-256 untuk penyimpanan data sensitif, dan firewall berlapis untuk mencegah akses tidak sah. Tim keamanan kami melakukan audit keamanan reguler, penetration testing, dan monitoring 24/7 untuk mendeteksi ancaman. Jika kami mendeteksi keamanan data Anda telah dikompromikan, kami akan memberitahu Anda dalam 24 jam dengan penjelasan jelas tentang apa yang terjadi dan langkah-langkah yang Anda dapat ambil untuk melindungi akun Anda.

Kebijakan Privasi super33: Komitmen Kami kepada Anda

Kebijakan privasi super33 ini adalah komitmen transparan kami kepada setiap pengguna yang mempercayai kami dengan data pribadi dan finansial mereka. Kami memahami bahwa bermain taruhan olahraga (Liga 1, Piala AFF), kasino langsung (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), atau slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways) memerlukan kepercayaan — kepercayaan bahwa akun Anda aman, data Anda dilindungi, dan uang Anda ditangani dengan integritas penuh.

Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan praktik privasi kami seiring teknologi berkembang dan regulasi berubah. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan privasi ini, kami akan memberitahu Anda melalui email dan notifikasi in-app 30 hari sebelum perubahan berlaku. Perubahan minor (perbaikan tata bahasa atau klarifikasi penjelasan) dapat kami implementasikan segera tanpa pemberitahuan khusus. Anda dapat menghubungi tim privasi kami kapan saja di [email protected] untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait data pribadi Anda — kami akan merespons dalam 48 jam kerja.